ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Zuletzt aktualisiert: Juli 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Bestellungen auf der Website www.absolutcashmere.com (im Folgenden „die Website“), betrieben von der Firma MCC SAS, RCS Nanterre B420 972 622, Hauptsitz: 18 rue du Mail, 75002 PARIS, Umsatzsteuer-ID: FR 91 420 972 622 (im Folgenden „absolut cashmere“).
Du erklärst, dass du eine volljährige, nicht gewerbliche Person bist, die im persönlichen Interesse handelt. Du kannst als Gast oder über ein Kundenkonto bestellen. Jede Bestellung setzt die volle Annahme dieser AGB zum Zeitpunkt der Bestellung voraus.
absolut cashmere behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Bei Fragen erreichst du unseren Kundenservice:
über das Kontaktformular auf der Website,
telefonisch unter +33 (0)1 89 31 68 05, Montag bis Samstag von 7 bis 21 Uhr,
per E-Mail an serviceclient@absolutcashmere.com.
ARTIKEL 1. DEIN KUNDENKONTO
Du kannst ein persönliches Konto erstellen oder als Gast bestellen. Ein Konto ermöglicht dir:
einfachere zukünftige Bestellungen,
die Nachverfolgung deiner Bestellungen und Lieferungen,
Einsicht in deine Kaufhistorie,
Verwaltung deiner persönlichen Daten,
einfacheren Zugang zu Rücksendungen.
Du bist verantwortlich für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und alle Aktivitäten auf deinem Konto. Wenn du vermutest, dass dein Konto von Dritten genutzt wird, ändere bitte dein Passwort und kontaktiere uns, um das kompromittierte Konto ggf. zu sperren.
ARTIKEL 2. WIE DU BESTELLST
Produktangebote und Preise gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, nur solange der Vorrat reicht.
Wähle deine Produkte und lege sie in den Warenkorb.
Überprüfe deine Auswahl im Warenkorb.
Melde dich bei deinem Kundenkonto an, erstelle ein Konto oder fahre als Gast fort.
Wähle deine Lieferart.
Wähle deine sichere Zahlungsmethode.
Bestätige die Bestellung nach Annahme der AGB.
Erhalte eine Bestätigungs-E-Mail deiner Bestellung.
ARTIKEL 3. PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Produktangebote und Preise gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, nur solange der Vorrat reicht. Bei Sonderaktionen wird die Angebotsdauer auf der Website und in unseren Mitteilungen angegeben.
Bei Nichtverfügbarkeit bietet absolut cashmere einen neuen Liefertermin oder eine Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen an. Wir können Bestellungen aus berechtigtem Grund auch stornieren.
ARTIKEL 4. PREISE
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (€), zuzüglich Versandkosten (die beim Auswahl der Lieferart angezeigt werden). absolut cashmere behält sich Preisänderungen vor, wendet aber die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise an. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von absolut cashmere.
Je nach Lieferland kann der angezeigte Preis aufgrund lokaler Steuern, Geschäftskonditionen oder spezieller Aktionen variieren.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Gebühren trägt ausschließlich der Kunde.
ARTIKEL 5. ZAHLUNG
Sichere Online-Zahlung per Kreditkarte (CB, Visa, MasterCard, Amex), Bancontact, Apple Pay, Paypal oder in Raten über Alma.
Die Zahlung ist verschlüsselt (SSL) und erfolgt über einen sicheren Zahlungsanbieter. absolut cashmere hat keinen Zugriff auf deine Bankdaten, die nicht auf unseren Servern gespeichert werden.
Zahlungen in Raten erfolgen über Alma. Mit der Wahl dieser Zahlungsmethode akzeptierst du die Nutzungsbedingungen von Alma: https://getalma.eu/legal/fr-FR/terms/. absolut cashmere übernimmt keine Verantwortung für Annahme- oder Ablehnungsentscheidungen von Alma.
Bei Zahlungsproblemen, Verdacht auf Betrug oder laufendem Streitfall behält sich absolut cashmere das Recht vor, die Bestellung zu pausieren oder zu stornieren.
ARTIKEL 6. LIEFERUNG
6.1 Vorbereitung: Innerhalb von 48 Stunden ab dem nächsten Werktag nach Zahlungseingang.
6.2 Liefergebiete: Frankreich und viele andere Länder (Liste auf der Website/FAQ).
6.3 Liefermöglichkeiten:
Standardlieferung nach Hause mit Unterschrift (Colissimo),
Lieferung in einen Paketshop (Colissimo),
Expresslieferung (Chronopost).
6.4 Kosten: Abhängig von Liefergebiet und gewählter Lieferart. Standardlieferung ab 200 € in Frankreich und Europa kostenlos. Aktionen werden auf der Website angezeigt.
6.5 Sendungsverfolgung: Über dein Kundenkonto oder den per E-Mail bereitgestellten Link.
6.6 Lieferzeit: Wird bei Bestellung angegeben. In Frankreich normalerweise 2–4 Werktage ab Versand. Verzögerungen können bei hoher Nachfrage oder höherer Gewalt auftreten. Du wirst per E-Mail über den Versand informiert.ARTIKEL 7. RÜCKGABE UND ERSTATTUNG
7.1 Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt. Nach Erstellung des Rücksendeformulars hast du weitere 14 Tage Zeit für die Rücksendung. Insgesamt 30 Tage.
7.2 Bedingungen: Produkte müssen ungetragen, etikettiert und in Originalverpackung sein.
7.3 Verfahren:
Im Bereich „Mein Konto“ unter „Meine Bestellungen“ auf „Produkt zurücksenden“ klicken,
Artikel auswählen,
Rücksendeformular und vorfrankiertes Etikett (nur Frankreich) drucken,
Artikel zusammen mit Formular in stabile Verpackung legen,
Paket im angegebenen Rücksendesystem abgeben.
7.4 Kosten: Trägst du selbst.
7.5 Erstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung.
7.6 Ausnahme: Keine Rückgabe für personalisierte Produkte.ARTIKEL 8. PRODUKTGARANTIE
Gesetzliche Konformitätsgarantie: 2 Jahre ab Erhalt. Deckt Herstellungsfehler oder Abweichungen von der Beschreibung.
Verborgene Mängel: 2 Jahre ab Entdeckung.
Bei fehlerhaften Produkten kannst du Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung verlangen. Rücksendekosten trägt absolut cashmere.
Nicht abgedeckt: normale Abnutzung, falsche Nutzung, Missachtung der Pflegehinweise.
ARTIKEL 9. KUNDENSERVICE
Bei Fragen zu Nutzung, Pflege oder defekten Produkten außerhalb der gesetzlichen Garantie wende dich an den absolut cashmere Kundenservice.
ARTIKEL 10. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist verboten.
ARTIKEL 11. HAFTUNG UND HÖHERE GEWALT
absolut cashmere haftet nicht für Nichterfüllung bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streik, Pandemie, Krieg etc.) und nicht für indirekte Schäden.
Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt; Fehlerfreiheit und Virenfreiheit werden nicht garantiert.
ARTIKEL 12. AUFBEWAHRUNG VON VERTRÄGEN
Bestellungen und Rechnungen werden sicher archiviert und können als Nachweis vorgelegt werden.
ARTIKEL 13. PERSONENBEZOGENE DATEN
Daten werden nach DSGVO verarbeitet. Sie sind notwendig für die Bestellabwicklung und ggf. für Marketing, falls du zugestimmt hast.
Du hast das Recht auf Zugang, Korrektur, Widerspruch und Löschung deiner Daten (per Post oder über das Kontaktformular). Details siehe Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.
ARTIKEL 14. STREITFÄLLE UND MEDIATION
Kontaktiere uns zuerst, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Wenn dies fehlschlägt, kannst du den Mediationsservice CMAP kontaktieren (www.cmap.fr/consommateurs).
Bei weiterer Eskalation sind französische Gerichte zuständig.EU-Plattform für Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTIKEL 15. WIDERRUFSFORMULAR
Fülle das Formular auf der Website aus, um dein Widerrufsrecht auszuüben:
Name des Produkts: …
Produkt-Referenz: …
Bestellnummer: …
Bestellt am / Erhalten am: …
Name des Verbrauchers: …
Adresse: …
E-Mail: …
Unterschrift (nur bei Papierformular): …
Datum: …
Streiche das Unzutreffende
Vielen Dank für dein Vertrauen. Das Team von absolut cashmere steht dir jederzeit zur Verfügung.