Welche Fristen und Methoden gelten für die Rückerstattung?

Ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket bei unseren Logistikteams eingeht, kann es 2 bis 10 Werktage dauern, bis Ihre Rücksendung von unseren Teams bearbeitet wird.
 
Nach Überprüfung und Validierung der zurückgesendeten Produkte erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung Ihrer Bestellung.
 
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
 
Nach Erhalt der E-Mail mit der Rückerstattungsbestätigung kann es 2 bis 3 Werktage dauern, bis der Rückerstattungsbetrag auf Ihrem Bankkonto und 24 Stunden auf Ihrem PayPal-Konto erscheint.
 
Wenn Sie die Ratenzahlungsmethode bei Alma gewählt haben, erfolgt die Rückerstattung über Alma innerhalb von 2 bis 3 Werktagen auf Ihr Bankkonto. Sollten Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeschickt haben, wird Ihr Zahlungsplan aktualisiert und Sie werden per E-Mail von Alma benachrichtigt.
 

Wenn Sie 10 Werktage nach der Zustellung Ihres Rücksendepakets in unserem Lager keine E-Mail mit der Rückerstattungsbestätigung erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an serviceclient@absolutcashmere.com und fügen Sie ein Foto Ihres Einzahlungsbelegs bei der Post bei, auf dem die Absender- und Empfängeradressen sowie die Sendungsverfolgungsnummer zu sehen sind.