privacybeleid

absolut cashmere verbindt zich tot de bescherming van uw privacy en uw persoonsgegevens.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe absolut cashmere uw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beschermt. Dit beleid heeft tot doel u te informeren over de voorwaarden waaronder absolut cashmere uw persoonsgegevens verzamelt, de redenen waarom deze gegevens worden verzameld, het gebruik dat ervan wordt gemaakt en uw rechten. Het is van toepassing op alle informatie die u zelf verstrekt of die absolut cashmere verzamelt tijdens uw interacties met ons.

De gegevensverzameling vindt plaats wanneer u onze website, onze merkgerelateerde sociale mediapagina's en andere onlinediensten gebruikt, wanneer u absolut cashmere-producten koopt op onze website, in onze andere verkooppunten of tijdens uw bezoeken aan onze winkels (gezamenlijk de "Sites"), en in de loop van de verschillende interacties die u mogelijk heeft met onze digitale reclamecampagnes.

Vanaf het moment dat u onze Sites gebruikt, valt u onder dit Privacybeleid en geeft u aan dit te aanvaarden.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

De vennootschap MCC SAS ("absolut cashmere") is de verwerkingsverantwoordelijke die het doel van de verzameling van uw gegevens bepaalt – met maatschappelijke zetel te 18 rue du mail 75002 Parijs, ingeschreven bij het RCS van Nanterre onder nummer B420 972 622.

De vennootschap absolut cashmere is bereikbaar per e-mail op serviceclient@absolutcashmere.com.

Welke gegevens verzamelen wij en hoe?

De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, variëren naargelang de producten, diensten en functies waarvan u gebruik wenst te maken. Wij verzamelen gegevens op een veilige en vertrouwelijke manier om uw klantervaring zo optimaal mogelijk te maken. Deze gegevens worden verzameld wanneer u:

- Uw klantaccount aanmaakt,

- De informatievelden invult om een aankoop te doen,

- U inschrijft voor onze nieuwsbrief,

- Contact opneemt met onze klantenservice,

- Of onze Site gebruikt.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of die u ons besluit te verstrekken, omvatten in het bijzonder:

- Uw contactgegevens, zoals uw naam, voornaam, e-mail, telefoonnummer en bezorg- en factuuradres,

- Gebruikers- en accountgegevens zoals uw wachtwoord en unieke gebruikers-ID,

- Persoonsgegevens zoals uw geboortedatum, uw online of in-store aankoopgeschiedenis, uw schriftelijke of telefonische communicatie met onze klantenservice,

- Gegevens gerelateerd aan uw navigatie op onze Site waarmee uw verbindingsapparaat kan worden geïdentificeerd en gelokaliseerd, of de pagina's die op de Site worden bezocht. De verzamelde gegevens omvatten cookies, IP-adres, uw browsegeschiedenis, het type apparaat en browser, uw locatie, de browsertaal en de internetprovider.

- Gegevens gerelateerd aan uw persoonlijke voorkeuren met betrekking tot het abonnement op onze nieuwsbrief, de wishlist, marketingvoorkeuren en cookievoorkeuren.

Voor welke doeleinden gebruiken wij persoonsgegevens?

De gegevens die worden verzameld bij uw aankopen stellen ons in staat de levering van uw bestelde producten te verzorgen, de klantrelatie en eventuele klachten te beheren en verzoeken met betrekking tot de uitoefening van uw rechten inzake persoonsgegevens af te handelen. Uw gegevens kunnen ook worden verzameld wanneer u ons toestemming geeft ter verbetering van onze klantenservice. Met als doel u een unieke klantervaring en een gepersonaliseerd parcours aan te bieden. Met uw toestemming kunt u onze nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbiedingen ontvangen en kunt u ook genieten van een gepersonaliseerde browse-ervaring op basis van uw aankoopgeschiedenis, uw navigatie op de site of gerichte advertenties op externe platforms. Tot slot worden er in het kader van een legitiem belang andere gegevens verzameld, bijvoorbeeld om toegang tot en gebruik van onze site mogelijk te maken of om de online activiteit te monitoren teneinde de kwaliteit van onze diensten en uw ervaring te verbeteren.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot deze gegevens?

In overeenstemming met de geldende regelgeving beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten kunt u op elk moment rechtstreeks uitoefenen door contact met ons op te nemen via e-mail op serviceclient@notshy.fr, waarbij u eenvoudig de reden van uw verzoek en het recht dat u wilt uitoefenen vermeldt.

De rechten waarover u beschikt zijn de volgende:

- Het recht op inzage

- Het recht op rectificatie

- Het recht op verwijdering

- Het recht van bezwaar

- Het recht op overdraagbaarheid of op informatie.

Om uw klantaccount te verwijderen, stuurt u eenvoudig uw verzoek naar de Klantenservice.

U heeft ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken voor elke verwerking die op toestemming is gebaseerd. Om u eenvoudig af te melden voor onze nieuwsbrief, klikt u op de afmeldlink in elke e-mail.

Met wie delen wij uw persoonlijke gegevens?

Uw gegevens worden voornamelijk gebruikt door absolut cashmere.
Het is echter mogelijk dat absolut cashmere uw gegevens deelt met externe ontvangers of met haar partners om de goede werking van de Site te garanderen, uw transacties te beheren en betalingen te beveiligen, uw producten te verzenden en te leveren, de klantenservice te organiseren, uw gegevens te hosten, te beheren en te administreren, e-mails te versturen of de merkbekendheid te vergroten en producten te promoten via onze reclamepartners.
Indien nodig kunnen uw gegevens ook worden doorgegeven aan derden in het kader van een wettelijke verplichting.

Wij selecteren de ontvangers van uw gegevens op basis van hun expertise op het gebied van gegevensbeveiliging en vertrouwelijkheid.


Worden de verzamelde gegevens buiten het land verstuurd?

Om onze site en diensten te verbeteren, kunnen uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verzameld door onze leveranciers of dienstverleners.


Hoe lang worden uw persoonlijke gegevens bewaard?

Uw persoonlijke gegevens, met uitzondering van bankgegevens die worden verzameld en verwerkt door onze betalingsdienstverleners, worden bewaard gedurende 3 jaar vanaf de datum van uw laatste interactie met absolut cashmere (laatste aankoop, laatste contact – e-mail, chat, sociale media – met de klantenservice, laatste opening van onze nieuwsbrief, of de aanmaakdatum van uw klantprofiel).

Verwijderde gegevens kunnen echter worden gearchiveerd met strikt beperkte toegang voor wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, of om eventuele klachten en garantieverzoeken te kunnen afhandelen binnen de geldende verjaringstermijnen.

Daarna worden de gegevens onomkeerbaar geanonimiseerd.

Hoe kan ik contact opnemen met absolut cashmere over gegevensbescherming?

Voor alle vragen over de bescherming van uw gegevens nodigen wij u uit contact op te nemen met onze Klantenservice via e-mail op serviceclient@absolutcashmere.com.

Wanneer wij verwijzen naar ons netwerk, bedoelen wij een van de digitale en/of fysieke kanalen en/of middelen die u kunt gebruiken om met ons te communiceren via de website, www.notshycashmere.com (de "Site"), de fysieke winkels van absolut cashmere, per post of telefonisch.

Bij het gebruik van ons netwerk kan absolut cashmere persoonsgegevens over u verwerken die wij bij u hebben verzameld of die u ons heeft verstrekt, in het kader van het aanmaken van een klantaccount, het bestellen van producten of het inschrijven op de nieuwsbrief.