Wat kost het om een product te retourneren?

Voor retourzendingen vanuit Frankrijk (vasteland) en België wordt een bijdrage van 2 € ingehouden op de teruggestuurde bestellingen.

Voor retourzendingen vanuit Duitsland, Nederland, Spanje, Italië, Luxemburg en Portugal wordt een bijdrage van 8 € ingehouden.

Voor retourzendingen vanuit Denemarken, Griekenland, Zweden en Oostenrijk wordt een bijdrage van 12 € ingehouden.

Dit bedrag wordt automatisch afgetrokken van je terugbetaling.

Voor retourzendingen vanuit andere landen zijn de retourkosten voor je eigen rekening. We raden aan je retour via de nationale postdienst te versturen en je verzendbewijs goed te bewaren. Dit document bevestigt de overdracht van het pakket aan de vervoerder en is essentieel voor elke aanvraag bij onze klantendienst in geval van verloren zending of gebrek aan tracking.

Bij een logistieke fout of ontvangst van beschadigde artikelen, neem dan zo snel mogelijk na ontvangst van je bestelling contact op met onze Klantendienst via serviceclient@absolutcashmere.com, zodat we je een passende oplossing kunnen bieden.