Quali sono i tempi e le modalità di rimborso?

Dal momento in cui il vostro pacco viene ricevuto dal nostro team logistico, considerate da 2 a 10 giorni lavorativi affinché il vostro reso venga elaborato dal nostro team.
 
Dopo la verifica e la convalida dei prodotti restituiti, riceverete un'email che conferma il rimborso del vostro ordine.
 
Sarete rimborsati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
 
Al ricevimento dell'email di conferma del rimborso, considerate 2-3 giorni lavorativi per vedere l'importo del rimborso apparire sul vostro conto bancario, e 24 ore sul vostro conto Paypal.
 
Se avete scelto il metodo di pagamento a rate con Alma, sarete rimborsati tramite Alma sul vostro conto bancario entro 2-3 giorni lavorativi. Se avete restituito una parte del vostro ordine, il vostro piano di pagamento sarà aggiornato e riceverete una notifica via email da parte di Alma.
 

Se non avete ricevuto un'email di conferma del rimborso dopo 10 giorni lavorativi dalla data di consegna del vostro pacco di reso al nostro magazzino, non esitate a scriverci a serviceclient@absolutcashmere.com allegando una foto della vostra prova di deposito in ufficio postale, che riporti gli indirizzi del mittente e del destinatario, così come il numero di tracciamento.