ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Zuletzt aktualisiert: June 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Bestellungen auf der Website www.absolutcashmere.com (im Folgenden „die Website“), betrieben von der Firma MCC SAS, RCS Nanterre B420 972 622, Hauptsitz: 18 rue du Mail, 75002 PARIS, Umsatzsteuer-ID: FR 91 420 972 622 (im Folgenden „absolut cashmere“).Du erklärst, dass du eine volljährige, nicht gewerbliche Person bist, die im persönlichen Interesse handelt. Du kannst als Gast oder über ein Kundenkonto bestellen. Jede Bestellung setzt die volle Annahme dieser AGB zum Zeitpunkt der Bestellung voraus.absolut cashmere behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.Bei Fragen erreichst du unseren Kundenservice:
  • über das Kontaktformular auf der Website,
  • telefonisch unter +33 (0)1 89 31 68 05, Montag bis Samstag von 7 bis 21 Uhr,
  • per E-Mail an serviceclient@absolutcashmere.com.

ARTIKEL 1. DEIN KUNDENKONTO

Du kannst ein persönliches Konto erstellen oder als Gast bestellen. Ein Konto ermöglicht dir:
  • einfachere zukünftige Bestellungen,
  • die Nachverfolgung deiner Bestellungen und Lieferungen,
  • Einsicht in deine Kaufhistorie,
  • Verwaltung deiner persönlichen Daten,
  • einfacheren Zugang zu Rücksendungen.
Du bist verantwortlich für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und alle Aktivitäten auf deinem Konto. Wenn du vermutest, dass dein Konto von Dritten genutzt wird, ändere bitte dein Passwort und kontaktiere uns, um das kompromittierte Konto ggf. zu sperren.
ARTIKEL 2. WIE DU BESTELLSTProduktangebote und Preise gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, nur solange der Vorrat reicht.
  1. Wähle deine Produkte und lege sie in den Warenkorb.
  2. Überprüfe deine Auswahl im Warenkorb.
  3. Melde dich bei deinem Kundenkonto an, erstelle ein Konto oder fahre als Gast fort.
  4. Wähle deine Lieferart.
  5. Wähle deine sichere Zahlungsmethode.
  6. Bestätige die Bestellung nach Annahme der AGB.
  7. Erhalte eine Bestätigungs-E-Mail deiner Bestellung.
ARTIKEL 3. PRODUKTVERFÜGBARKEITProduktangebote und Preise gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, nur solange der Vorrat reicht. Bei Sonderaktionen wird die Angebotsdauer auf der Website und in unseren Mitteilungen angegeben.Bei Nichtverfügbarkeit bietet absolut cashmere einen neuen Liefertermin oder eine Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen an. Wir können Bestellungen aus berechtigtem Grund auch stornieren.
ARTIKEL 4. PREISEDie Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (€), zuzüglich Versandkosten (die beim Auswahl der Lieferart angezeigt werden). absolut cashmere behält sich Preisänderungen vor, wendet aber die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise an. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von absolut cashmere.Je nach Lieferland kann der angezeigte Preis aufgrund lokaler Steuern, Geschäftskonditionen oder spezieller Aktionen variieren.Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Gebühren trägt ausschließlich der Kunde.
ARTIKEL 5. ZAHLUNGSichere Online-Zahlung per Kreditkarte (CB, Visa, MasterCard, Amex), Bancontact, Apple Pay, Paypal oder in Raten über Alma.Die Zahlung ist verschlüsselt (SSL) und erfolgt über einen sicheren Zahlungsanbieter. absolut cashmere hat keinen Zugriff auf deine Bankdaten, die nicht auf unseren Servern gespeichert werden.Zahlungen in Raten erfolgen über Alma. Mit der Wahl dieser Zahlungsmethode akzeptierst du die Nutzungsbedingungen von Alma: https://getalma.eu/legal/fr-FR/terms/. absolut cashmere übernimmt keine Verantwortung für Annahme- oder Ablehnungsentscheidungen von Alma.Bei Zahlungsproblemen, Verdacht auf Betrug oder laufendem Streitfall behält sich absolut cashmere das Recht vor, die Bestellung zu pausieren oder zu stornieren.

ARTIKEL 6. LIEFERUNG

6.1 Vorbereitung: Innerhalb von 48 Stunden ab dem nächsten Werktag nach Zahlungseingang.
6.2 Liefergebiete: Frankreich und viele andere Länder (Liste auf der Website/FAQ).
6.3 Liefermöglichkeiten:
  • Standardlieferung nach Hause mit Unterschrift (Colissimo),
  • Lieferung in einen Paketshop (Colissimo),
  • Expresslieferung (Chronopost).
    6.4 Kosten: Abhängig von Liefergebiet und gewählter Lieferart. Standardlieferung ab 200 € in Frankreich und Europa kostenlos. Aktionen werden auf der Website angezeigt.
    6.5 Sendungsverfolgung: Über dein Kundenkonto oder den per E-Mail bereitgestellten Link.
    6.6 Lieferzeit: Wird bei Bestellung angegeben. In Frankreich normalerweise 2–4 Werktage ab Versand. Verzögerungen können bei hoher Nachfrage oder höherer Gewalt auftreten. Du wirst per E-Mail über den Versand informiert.

ARTIKEL 7. WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes und den geltenden europäischen Vorschriften verfügen Sie über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht online auszuüben.

Dieses Recht steht ausschließlich Verbrauchern zu, die außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln. Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sie sich automatisch bis zum nächsten Werktag.

7.1 Wie können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben?

Gemäß der Verordnung Nr. 2026-2 vom 5. Januar 2026 ist während der gesamten gesetzlichen Widerrufsfrist auf der absolut cashmere-Website ein Bereich „Widerrufsrecht“ verfügbar.

Dort können Sie Ihren Widerruf online erklären, indem Sie:

– Ihre Kontaktdaten bestätigen und die betreffende Bestellung identifizieren;
– Ihren Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ abschließen.

Eine Eingangsbestätigung wird Ihnen unverzüglich per E-Mail zugesandt.

Nach Erklärung Ihres Widerrufs verfügen Sie über weitere vierzehn (14) Tage, um die Ware an uns zurückzusenden. Damit haben Sie insgesamt dreißig (30) Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, die Artikel zurückzusenden.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch mittels des in Artikel 16 bereitgestellten Widerrufsformulars ausüben.

7.2 Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sind folgende Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

– personalisierte oder nach Kundenvorgaben angefertigte Artikel;
– Hygieneartikel (insbesondere Socken und Unterwäsche), deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

ARTIKEL 8. RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

8.1 Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt. Nach Erstellung des Rücksendeformulars hast du weitere 14 Tage Zeit für die Rücksendung. Insgesamt 30 Tage.
8.2 Bedingungen: Produkte müssen ungetragen, etikettiert und in Originalverpackung sein.
8.3 Verfahren:
  • Im Bereich „Mein Konto“ unter „Meine Bestellungen“ auf „Produkt zurücksenden“ klicken,
  • Artikel auswählen,
  • Rücksendeformular und vorfrankiertes Etikett (nur Frankreich) drucken,
  • Artikel zusammen mit Formular in stabile Verpackung legen,
  • Paket im angegebenen Rücksendesystem abgeben.
    7.4 Kosten: Trägst du selbst.
    7.5 Erstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung.
    7.6 Ausnahme: Keine Rückgabe für personalisierte Produkte.

ARTIKEL 9. PRODUKTGARANTIE

  • Gesetzliche Konformitätsgarantie: 2 Jahre ab Erhalt. Deckt Herstellungsfehler oder Abweichungen von der Beschreibung.
  • Verborgene Mängel: 2 Jahre ab Entdeckung.
Bei fehlerhaften Produkten kannst du Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung verlangen. Rücksendekosten trägt absolut cashmere.Nicht abgedeckt: normale Abnutzung, falsche Nutzung, Missachtung der Pflegehinweise.

ARTIKEL 10. KUNDENSERVICE

Bei Fragen zu Nutzung, Pflege oder defekten Produkten außerhalb der gesetzlichen Garantie wende dich an den absolut cashmere Kundenservice.

ARTIKEL 11. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist verboten.

ARTIKEL 12. HAFTUNG UND HÖHERE GEWALT

absolut cashmere haftet nicht für Nichterfüllung bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streik, Pandemie, Krieg etc.) und nicht für indirekte Schäden.Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt; Fehlerfreiheit und Virenfreiheit werden nicht garantiert.

ARTIKEL 13. AUFBEWAHRUNG VON VERTRÄGEN

Bestellungen und Rechnungen werden sicher archiviert und können als Nachweis vorgelegt werden.

ARTIKEL 14. PERSONENBEZOGENE DATEN

Daten werden nach DSGVO verarbeitet. Sie sind notwendig für die Bestellabwicklung und ggf. für Marketing, falls du zugestimmt hast.Du hast das Recht auf Zugang, Korrektur, Widerspruch und Löschung deiner Daten (per Post oder über das Kontaktformular). Details siehe Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

ARTIKEL 15. STREITFÄLLE UND MEDIATION

Kontaktiere uns zuerst, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Wenn dies fehlschlägt, kannst du den Mediationsservice CMAP kontaktieren (www.cmap.fr/consommateurs).
Bei weiterer Eskalation sind französische Gerichte zuständig.EU-Plattform für Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTIKEL 16. WIDERRUFSFORMULAR

Zur Einreichung Ihres Antrags füllen Sie bitte das über diesen Link verfügbare Formular aus.

Streiche das UnzutreffendeVielen Dank für dein Vertrauen. Das Team von absolut cashmere steht dir jederzeit zur Verfügung.